Campania de marketing participativ, denumita in continuare CAMPANIA este organizata si desfasurata de SC BUZZStore SRL cu sediul social in Bucuresti, Sector 2, Str. Tuzla nr. 9-27, Bl I, apt I33, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J40/2974/15.03.2012, avand CUI RO29917150 denumit in continuare „Organizatorul”. Organizatorul a fost mandatat in acest sens de catre Procter & Gamble Romania, detinatorul marcii LENOR, denumit in continuare “Beneficiar

CAMPANIA este organizată și desfășurată în scopul promovării mărcilor și programelor Beneficiarului printre participanții la CAMPANIE și prietenii lor, atât prin comunicarea beneficiilor produselor și programelor prin contribuții online (social media, bloguri), cât și offline (conversații directe cu colegii/prietenii).

CAMPANIA va avea loc conform prevederilor prezentului Regulament Oficial (denumit în continuare “Regulamentul Oficial”), fiind obligatorie pentru toți Participanții la CAMPANIE. Participanții la CAMPANIE sunt obligați să respecte termenii și condițiile Regulamentului Oficial, așa cum sunt menționați mai jos.

Regulamentul Oficial al CAMPANIEI este disponibil pe website-ul www.buzzstore.ro/bg, în pagina CAMPANIEI. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica sau schimba acest Regulament Oficial, iar astfel de modificări vor deveni efective numai după anunțul lor prealabil către participanții implicați în CAMPANIE pe website și/sau prin comunicare prin e-mail.

CAMPANIA va fi lansată pe data de 02.08.2023 și se va încheia pe data de 30.09.2023.

Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi perioada CAMPANIEI, după un anunț prealabil pe pagina dedicată CAMPANIEI pe website-ul www.buzzstore.ro.

CAMPANIA este deschisă pentru participarea tuturor persoanelor, femei și bărbați, care au vârsta de 18 ani sau mai mult (la data de lansare a CAMPANIEI), care îndeplinesc, cumulativ, următoarele condiții:

3.1. cetățeni ai României/rezidenți legali (care pot dovedi acest statut, pe baza certificatului de rezidență fiscală).

3.2. sunt membri ai comunității BUZZStore, mai precis, s-au înregistrat voluntar pe website-ul www.buzzstore.ro pentru a participa la CAMPANII de testare gratuite, organizate de SC BUZZStore SRL și au indicat expres cunoașterea și acceptarea Regulamentului Oficial.

3.3. furnizează informații reale, exacte, actuale și complete în chestionarul de înregistrare.

3.4. profilul lor personal de consum (vârstă, domiciliu, venit, statut, profesie, obiceiuri de consum, dar nu limitat la acestea) are afinitate cu publicul țintă al produselor testate, precum și profilurile lor de social media.

Angajații Organizatorului, Beneficiarului sau orice companie afiliată proiectului și membrii familiilor lor apropiate (soți, părinți, copii și frați, precum și soții acestora) și membrii gospodăriilor fiecărui participant (înrudiți sau nu) nu sunt eligibili să participe.

Pentru a participa la CAMPANIE, astfel încât să facă parte din panelul de persoane care vor testa produsele CAMPANIEI, abonații trebuie să îndeplinească toate următoarele condiții:

4.1. să aibă un cont activ pe site-ul www.buzzstore.ro și un cont activ pe Facebook și/sau Instagram, cu cel puțin 350 de fani/urmăritori. Deținerea unui blog sau vlog este un avantaj, dar nu este o condiție obligatorie.

4.2. să urmărească conturile de social media BUZZStore România pe Facebook și Instagram pentru a fi conectați la noutățile CAMPANIEI.

4.3. să completeze cu informații autentice chestionarul de înregistrare, disponibil în pagina CAMPANIEI, în secțiunea ÎNREGISTRARE, constând în întrebări referitoare la obiceiurile de consum ale abonaților.

4.4. la anunțul prin e-mail al participanților CAMPANIEI, să răspundă prin confirmarea participării în termen de 48 de ore de la primirea e-mailului în care se menționează adresa poștală completă pentru a primi pachetul de testare (dacă diferită de cea cu care este înregistrat în baza de date a Organizatorului). Neconfirmarea în timp util poate duce la pierderea statutului de participant.

Fiecare campanie este diferită, condițiile demografice și sociografice pot fi aplicate în funcție de produsele testate.

5.1. Perioada de înregistrare și condițiile de înscriere – Începând cu data de 02.08.2023, ora 16.00, Organizatorul va permite BUZZerilor să se înregistreze în CAMPANIE completând chestionarul de înscriere. Înregistrările sunt deschise până când toate locurile disponibile sunt ocupate de persoane eligibile (Participanți).

5.2. Pachetul de testare și locurile disponibile – În cadrul CAMPANIEI există 500 locuri disponibile, respectiv 500 pachete de testare. Produsele vor fi alocate participanților care, în urma analizei profilului lor din Chestionarul de Înregistrare CAMPANIEI, îndeplinesc criteriile de selecție, așa cum sunt menționate în secțiunea 4 și secțiunea 6 din prezentul Regulament Oficial, și profilul lor personal are afinitate cu produsele oferite pentru testare. Împreună cu cei 500 de participanți selectați pentru CAMPANIA de testare, vor fi desemnați 50 de substituenți pentru a putea înlocui pe cei care renunță la statutul de participant în CAMPANIE din diverse motive.

5.3. Mecanica testării și condițiile de primire gratuită a produselor – Participanții vor avea aproximativ 20 de zile pentru a testa produsul și a se informa despre beneficiile produselor testate și pentru a-și forma o opinie personală, pe care o vor comunica prin social media și/sau în conversații directe cu prietenii, colegii sau familia. Cei care îndeplinesc cerințele CAMPANIEI, așa cum apar în secțiunea 6 din acest Regulament Oficial, păstrează produsul gratuit. Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita returnarea produselor, în forma inițială, celor care nu îndeplinesc în totalitate sau parțial cerințele CAMPANIEI. Dacă kit-urile au fost deja deschise și produsele utilizate, Organizatorul are dreptul să solicite un produs nou în schimb de la participanții care nu îndeplinesc cerințele CAMPANIEI, așa cum sunt descrise în secțiunea 6.

5.4. Anunțarea participanților – se va face inițial prin e-mail/SMS, iar ulterior, după completarea formularului de confirmare a participării și acceptarea Regulamentului Oficial, o listă a participanților va fi publicată pe www.buzzstore.bg, în pagina dedicată CAMPANIEI, secțiunea Participanți. În termen de maximum 48 de ore de la anunțul prin e-mail/SMS, participanții selectați își vor confirma participarea în CAMPANIE. Dacă, după 48 de ore, participantul selectat nu a confirmat participarea, Organizatorul îl va contacta prin SMS. Dacă participantul nu poate fi contactat prin SMS, își pierde dreptul de a participa în CAMPANIE și va fi înlocuit de unul dintre substituenții selectați, în ordinea de selecție, de la 1 la 50, până când toate locurile disponibile în CAMPANIE vor fi ocupate.

Pentru a păstra gratuit kiturile oferite în cadrul CAMPANIEI de testare, Participantul trebuie să efectueze un set minim de activități, respectând codul etic al BUZZerilor, disponibil la https://www.buzzstore.ro.

6.1. să citească cu atenție materialele informative legate de CAMPANIE primite în pachet și prin e-mail;

6.2. să testeze periodic, pe parcursul CAMPANIEI, produsul primit conform instrucțiunilor producătorului și să-și formeze o opinie personală despre acesta;

6.3. să-și împărtășească opinia despre produsul testat în grupul său de prieteni, cunoștințe și colegi, fie în conversații directe, fie pe internet (rețele de socializare – Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, bloguri, etc.), după cum urmează:

6.3.1. Să urmărească/like paginile de Facebook și Instagram ale BUZZStore România și Lenor România.

6.3.2. Să posteze o recenzie pe unul dintre site-urile de e-commerce care vinde oricare dintre produsele din gama Lenor Fresh Air, cu impresii din perioada de testare;

6.3.3. Să posteze cel puțin o postare in feed și 1 story pe conturile lor de Facebook/Instagram cu vizibilitate publică, în care să exprime o opinie sau recomandare despre balsamul Lenor, încurajându-și prietenii să ofere feedback prin like-uri, share-uri și comentarii. Toate postările nu trebuie să includă imagini sau referiri la alte produse decât cele furnizate de Organizator în kiturile de testare;

6.3.4. Să folosească în toate postările de pe rețelele de social media hashtag-urile CAMPANIEI #BuzzLenorFreshAirRO, #LenorFreshAir #LenorSoftener.

6.4. Să încarce în secțiunea My BUZZ raportul de activitate (link-uri către toate postările), așa cum apar în articolele 6.3.1 – 6.3.3. din Regulamentul Oficial al CAMPANIEI. Link-urile pot fi încărcate în MyBuzz pe parcursul perioadei CAMPANIEI, dar nu mai târziu de 5 zile lucrătoare de la încheierea CAMPANIEI.

6.5. Să completeze cu informații precise și sincere chestionarul de satisfacție, la sfârșitul CAMPANIEI. Chestionarul de satisfacție va fi disponibil după perioada de testare și trebuie completat în maximum 5 zile de la data în care informația a fost trimisă de BUZZStore prin e-mail.

6.6. În cazul în care BUZZerul care participă la CAMPANIE nu îndeplinește criteriile din punctele 6.1.-6.5, Organizatorul are dreptul să solicite Participantului să returneze produsele primite, în forma lor inițială.

Pe parcursul CAMPANIEI, Beneficiarul oferă pentru testare, prin intermediul Organizatorului, 500 de kituri cu 3 x balsam Lenor și diverse materiale promoționale și informative.

Valoarea totală estimată a produselor oferite pentru testare este de 37.500lei/leva, TVA inclus.

Organizatorul își rezervă dreptul de a elimina din CAMPANIE Participanții care nu au furnizat date de contact corecte, care nu dau consimțământul sau aprobarea necesară în secțiunea 5.2 sau cei care desfășoară acțiuni frauduloase/ilegale în cadrul CAMPANIEI.

Orice plângere eventuală din partea abonaților, inclusiv privind selecția participanților, poate fi făcută în scris de către abonați în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la data anunțului participanților și trimisă prin e-mail la adresa: support@buzzstore.ro.

Este obligatoriu ca plângerea să conțină cel puțin: i) datele de identificare ale abonatului reclamant; ii) prezentarea motivelor faptice pe care se bazează plângerea; iii) articolele cuprinse în prezentul Regulament Oficial pe care participantul contestator le consideră încălcate. Plângerea va fi soluționată în termen de maximum 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la primire.

Dacă reclamantul va fi nemulțumit de decizie, se va încerca o soluționare pe cale amiabilă, iar dacă aceasta nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România/Bulgaria.

În momentul postării opinii în cadrul acestei CAMPANII, este interzisă utilizarea: limbaj abuziv sau trivial; limbaj sau imagini ofensatoare sau cu conținut sexual explicit sau care prejudiciază minorii sau care încalcă dreptul persoanelor la intimitate; amenințări rasiste, pornografice, criminale, violente sau manifestări de acest fel; conținut care încalcă legea sau care poate încălca drepturile altora; conținut inadecvat pentru pagină; promovarea altor servicii sau produse decât cele din cadrul CAMPANIEI. Organizatorul își rezervă dreptul de a elimina astfel de conținut și nu își asumă responsabilitatea pentru acesta. Pentru orice fapt sau acțiune care ar putea prejudicia imaginea sau brandul Organizatorului sau a oricăruia dintre partenerii săi de afaceri, Organizatorul are dreptul să se adreseze autorităților competente și să solicite răspunderea civilă și/sau penală împotriva persoanelor responsabile, precum și plata de daune pentru încălcarea obligațiilor din Regulamentul Oficial.

9.1. Prin participarea la CAMPANIE, toți Participanții și eventualele câștigători sunt de acord și se angajează să accepte și să respecte toate cerințele și condițiile impuse de către Organizator prin intermediul acestui Regulament Oficial, nerespectarea acestora atrăgând răspunderea personală și exclusivă a abonaților și a potențialilor participanți. Organizatorul nu are obligația de a răspunde la plângerile abonaților cu privire la pretențiile de a fi selectați, care apar după selectarea efectivă a participanților sau după termenul de revendicare a poziției de participant, așa cum este prevăzut în prezentul Regulament Oficial.

9.2. Înregistrarea pentru această CAMPANIE validează consimțământul Participantului cu privire la termenii și condițiile prevăzute în acest Regulament Oficial. De asemenea, prin înregistrarea în CAMPANIE, dar fără a aduce atingere drepturilor prevăzute de legislația europeană privind protecția datelor, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la datele proprii, dreptul de intervenție asupra datelor și dreptul de opoziție, abonații sunt de acord ca datele lor de contact să fie comunicate de către Organizator Beneficiarului pentru a trimite materiale de comunicare în cadrul CAMPANIElor mărcilor Procter & Gamble. Această secțiune este completată cu cele din secțiunea 10. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL de mai jos.

9.3. Organizatorul CAMPANIEI nu își asumă nicio responsabilitate pentru pierderea datelor, întârzierile sau orice alte probleme survenite la înregistrarea în CAMPANIE datorită furnizorului de internet sau a conexiunii la internet a persoanei care dorește să se înscrie în CAMPANIE. De asemenea, Organizatorul nu poate fi învinuit de nicio problemă tehnică, indiferent dacă e vorba de o defecțiune tehnică, un virus sau o altă cauză care poate afecta procesul de participare la CAMPANIE.

9.4. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate și nu va fi răspunzător pentru daune, daune colaterale, despăgubiri indirecte, cheltuieli, costuri, accidente sau orice alte pagube cauzate direct sau indirect în urma participării la CAMPANIE, nerespectarea termenilor și condițiilor prezentului Regulament Oficial.

9.5. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate în cazul în care CAMPANIA trebuie să fie întreruptă, amânată, modificată sau anulată datorită unor cauze independente de voința sa, inclusiv, fără a se limita la: greve, evenimente teroriste, inundații, cutremure, războaie, pandemii, defecțiuni tehnice, probleme cu transportul, sau în cazul în care autoritățile competente decid că aceasta este necesară în circumstanțe speciale.

9.6. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament Oficial în orice moment și fără nicio obligație de notificare prealabilă. În cazul în care acest lucru va avea loc, noul Regulament Oficial va fi publicat pe website-ul www.buzzstore.ro.

9.7. Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru defectele sau deficiențele produselor oferite în cadrul CAMPANIEI și nu va fi răspunzător pentru nicio reclamație sau cerere legată de acestea. În acest sens, Beneficiarul este singura parte responsabilă în fața participanților pentru calitatea, siguranța și conformitatea cu legislația în vigoare a produselor oferite în cadrul CAMPANIEI. Toate reclamațiile și solicitările privind produsele testate trebuie adresate direct Beneficiarului, la adresa menționată în prezentul Regulament Oficial.

9.8. Organizatorul nu va fi răspunzător pentru daune sau pierderi suferite de participanți în urma accesării sau utilizării linkurilor către alte site-uri web. Accesarea și utilizarea acestor site-uri web se va face pe propria răspundere a participanților.

Începând cu data de 25.05.2018 a intrat în vigoare Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE din 25.05.2018 (denumit în continuare “Regulamentul General privind Protecția Datelor” sau “Regulamentul”).

În procesarea datelor cu caracter personal, Organizatorul se angajează să aplice măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii accidentale sau ilegale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, în special dacă această prelucrare implică transmiterea de date în cadrul unei rețele, precum și împotriva oricărui alt tip de prelucrare ilegală.

În timpul acestei CAMPANII, BUZZStore va colecta următoarele date cu caracter personal:

• Nume, prenume, adresă poștală, adresă de e-mail, număr de telefon – în scopul expedierii pachetelor de testare
• Adrese/lincuri către conturile de rețele sociale – în scopul stabilirii calității de “comunicator bun” pentru a face parte din panelul de testare al CAMPANIEI
• Obiceiuri de consum – în scopul stabilirii compatibilității cu produsele testate și selecției în CAMPANIE.

Participanții la CAMPANIE exprimă în mod expres consimțământul ca datele furnizate (inclusiv fotografii, videoclipuri, texte) să poată fi utilizate de către Organizator și Beneficiar în scopul CAMPANIEI pentru o perioadă maximă de 12 luni de la data de încheiere a CAMPANIEI. Refuzul unui Participant de a permite prelucrarea datelor sale cu caracter personal în scopul CAMPANIEI de către Organizator îl autorizează pe Organizator să îl elimine din înregistrarea în CAMPANIE.

Organizatorul se angajează, de asemenea, să respecte prevederile Regulamentului Oficial cu privire la protecția datelor cu caracter personal stocate. Astfel, Organizatorul se obligă să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal ale abonaților / participanților la această CAMPANIE și să le utilizeze în conformitate cu acest Regulament Oficial și legislația GDPR aplicabilă. Participanții la CAMPANIE au, conform Regulamentului (UE) 2016/679, următoarele drepturi: dreptul la informare (art. 13), dreptul de acces la date (art. 15), dreptul de intervenție asupra datelor (art. 14), dreptul de rectificare și ștergere (art. 16 și 17) și dreptul de opoziție (art. 21). În același timp, la solicitarea scrisă a Participanților, datată și semnată, trimisă către Organizator, acesta se obligă: (a) să confirme reclamantului dacă prelucrează sau nu datele cu caracter personal ale acestuia, fără plată; (b) să rectifice, să actualizeze, să șteargă etc., prelucrarea datelor care nu respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679; și/sau (c) să înceteze prelucrarea datelor cu caracter personal ale reclamantului.

10.1. Informațiile cu caracter personal furnizate de participanți în cadrul CAMPANIEI vor fi colectate, prelucrate și utilizate de Organizator și Beneficiar în scopul desfășurării și administrării CAMPANIEI, în conformitate cu prevederile legislației europene și naționale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

10.2. Participanții își exprimă acordul pentru ca datele lor de contact (nume, prenume, adresă poștală, e-mail, număr de telefon) să fie colectate și prelucrate în scopul desfășurării și administrării CAMPANIEI și pentru a primi materiale de comunicare din partea Organizatorului și Beneficiarului în legătură cu CAMPANIA și produsele Beneficiarului. Participanții își dau consimțământul explicit pentru prelucrarea acestor date în scopuri de marketing, inclusiv pentru primirea de oferte comerciale și materiale promoționale legate de produsele Beneficiarului, prin poștă, e-mail, SMS sau alte mijloace de comunicare la distanță. Participanții își pot retrage în orice moment consimțământul dat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing, în mod gratuit și fără nicio obligație, prin transmiterea unei solicitări scrise către Organizator la adresa de e-mail support@buzzstore.ro/bg sau la adresa Organizatorului menționată în secțiunea 1 din Regulamentul Oficial.

10.3. Participanții au dreptul de a solicita Organizatorului și Beneficiarului accesul la datele lor de contact colectate și prelucrate în cadrul CAMPANIEI, de a rectifica datele inexacte sau incomplete, de a solicita ștergerea datelor sau restricționarea prelucrării lor și de a se opune prelucrării datelor lor în scopuri de marketing, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare. Pentru a exercita aceste drepturi, participanții pot transmite o solicitare scrisă Organizatorului la adresa de e-mail support@buzzstore.ro sau la adresa Organizatorului menționată în secțiunea 1 din Regulamentul Oficial.

10.4. Datele cu caracter personal ale participanților vor fi prelucrate pe o perioadă de 2 ani de la înregistrarea în CAMPANIE. În cazul în care un participant își retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopuri de marketing, datele lui de contact vor fi șterse de către Organizator și Beneficiar din baza de date în cel mult 30 de zile de la primirea solicitării scrise de retragere a consimțământului.

10.5. Organizatorul și Beneficiarul pot dezvălui datele cu caracter personal ale participanților către terțe părți, inclusiv autorități publice, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare. Participanții își dau acordul pentru aceste dezvăluiri de date către terțe părți, în măsura în care aceste dezvăluiri sunt necesare pentru desfășurarea și administrarea CAMPANIEI sau pentru respectarea obligațiilor legale ale Organizatorului și Beneficiarului.

Participanții selectați declară și recunosc, cunoscând sancțiunile prevăzute de legea penală privind declarațiile false, că sunt autorii fotografiilor, videoclipurilor și textelor postate în timpul acestei CAMPANII și că niciunul dintre aceste materiale nu încalcă drepturile de autor și / sau orice alt drept legat de o terță parte.

Confirmând participarea în CAMPANIE, participanții selectați sunt de acord ca fotografiile, videoclipurile și textele postate în timpul CAMPANIEI să fie utilizate de către Organizator sau Beneficiar în CAMPANII ulterioare de publicitate în mediul online (site-uri web, rețele sociale), fără a se limita la acestea, fără a implica costuri suplimentare pentru Organizator sau Beneficiar. Pentru CAMPANII ulterioare, altele decât prezenta, participanții vor fi întrebați pentru acordul lor expres și neechivoc pentru o durată determinată, în Chestionarul de Înscriere.

În cazul în care este aplicabil, Organizatorul se angajează să calculeze, rețină și transfere impozitul, în conformitate cu legislația în vigoare privind impozitele pe venit în România.

Această CAMPANIE poate lua sfârșit înainte de data de 30.09.2023  în cazul unui eveniment de forță majoră, inclusiv imposibilitatea Organizatorului, din motive independente de voința sa, de a continua această CAMPANIE.